ÎNTREBĂRI ADRESATE FRECVENT

General Questions

Ce este Descartes MacroPoint și cu ce se ocupă?

Descartes MacroPoint este o platformă globală ce se ocupă cu vizibilitatea încărcăturilor în timp real. Oferim clienților informații despre locația mărfii, pentru a putea vedea în timp real unde se află pe tot parcursul tranzitului, pe un singur portal. Actualizările în timp real și dinamicitatea timpilor estimați pentru sosire, permit clienților dumneavoastră să-și monitorizeze cronologia încărcăturilor și transporturilor, și să își ajusteze intervalele de livrare atunci când este necesar.

De ce sunt rugat să mă integrez cu Descartes MacroPoint?

Să deveniți activ în MacroPoint este o cerință a clientului dumneavoastră. Vizibilitatea în timp real este importantă pentru clientul dumneavoastră și este un serviciu standard al industriei cu valoare adăugată. Suntem încântați să vă ajutăm cu orice problemă pe care o puteți întâmpina în legătură cu conectarea; în același timp, am automatizat procesul pentru a eficientiza munca dumneavoastră și a clienților dumneavoastră.

Nu doresc să fiu urmărit. Ce se întâmplă dacă aleg să nu particip în acest program?

Vă rezervați dreptul de a alege să nu participați. Însă acest lucru poate să afecteze abilitatea dumneavoastră de a încheia afaceri cu un client. Motivul pentru care vă contactăm este întocmai faptul că, clientul dumneavoastră, a specificat necesitatea de vizibilitate în timp real a mărfurilor pe care le transportați pentru dânșii.

Trebuie să plătesc pentru a mă integra cu Descartes MacroPoint?

Prețuim partenerii noștri transportatori și nu taxăm niciun fel de metodă de integrare, fie ea sistemul telematic, TMS sau aplicație mobilă.

Ce valoare îmi oferă mie ca și transportator?

Alegând să participați cu MacroPoint, eliminați nevoia de a iniția apeluri OES manuale către șoferii dumneavoastră, precum și furnizarea actualizărilor de locație pentru clienții dumneavoastră. Acest fapt se traduce prin scăderea semnificativă a întreruperilor în fluxul de lucru și condiții mai sigure de șofat. Oferă clienților dumneavoastră o estimare a timpului de sosire, permițând o organizare dinamică, astfel încât se pot face ajustări la intervalele de livrare atunci când este necesar; indiferent dacă ajungeți mai devreme sau sunteți în întârziere. Acest lucru îmbunătățește eficiența fluxului de muncă atât pentru dumneavoastră, cât și pentru client, dându-vă voie să evitați reținerile sau întreruperile productivității.

Cum funcționează?

Cu o integrare TMS, datele de localizare sunt mutate din sistemul dumneavoastră de management al transporturilor înapoi în MacroPoint, prin API sau CSV. Deasemenea, această opțiune automatizează toate schimbările de ordine în privința mărfurilor, precum și condițiile de solicitare a urmăririlor. Când folosiți un furnizor de sistem telematic ca metodă de urmărire, MacroPoint ia datele de localizare direct din sistemul dumneavoastră telematic. Avem încheiate Acorduri de Confidențialitate cu toți partenerii de sistem telematic, pentru a garanta securitatea datelor și informațiilor dumneavoastră. Pentru mai multe informații cu privire la confidențialitate, vedeți pagina noastră.

Cum instalez?

Dacă deveniți transportator activ MacroPoint, vă veți coordona cu echipa Descartes MacroPoint Carrier Activations. Dacă nu sunteți familiari cu consultantul dumneavoastră CarrierActivations, vă rugăm contactați-ne la adresa MPActivations@descartes.com.

Noi operăm un site unde clienții noștri pot să își urmărească încărcătura, de ce am avea nevoie și de acesta?

Devenind activ în MacroPoint, furnizați clienților dumneavoastră instrumentele de care au nevoie pentru a-și urmări toate încărcăturile în timp real, pe același portal. Decât să navigheze pe site-uri și platforme multiple de la diverși furnizori de servicii logistice, pentru a verifica datele de localizare, MacroPoint reunește toate aceste informații într-un singur portal cu turn de control. Toate acestea pentru a oferi clienților dumneavoastră o viziune exhaustivă a tuturor încărcăturilor ce se află în tranzit în toată rețeaua lor logistică.

Sunt intermediar și nu dețin camioane proprii pentru a le putea urmări- cum ofer actualizări?

Descartes MacroPoint a fost creat ca soluție pentru vizibilitate a unei părți terțe, astfel încât să putem furniza același nivel de vizibilitate atât pentru bunurile părților terțe, cât și pentru companiile cu camioane proprii. MacroPoint are API care automatizează procesul de urmărire, dacă aveți posibilitatea de a intercepta telefonul mobil al șoferului în sistemul dumneavoastră intermediar.

Nu dețin un sistem telematic sau TMS pentru a mă putea conecta- cum ofer actualizări?

Dacă nu aveți niciun tip de tehnologie în momentul de față, adică niciunul dintre TMS, sistem de expediere, unități telematice pentru remorci,sau dacă sunteți intermediar și nu cunoașteți tehnologia din cabina transportatorului, nu vă faceți griji. Puteți încă să respectați ordinele clientului. MacroPoint oferă urmărire a telefonului mobil prin aplicația mobilă MacroPoint for Truckers – totuși, această variantă poate necesita muncă manuală pentru dumneavoastră: să încărcați informații în portalul MacroPoint. Pentru intermediari, MacroPoint oferă un API pentru a automatiza acest proces, dacă aveți capabilitatea de a-l adăuga în sistem.

URMĂRIRE SISTEM TELEMATIC

De ce trebuie să mă integrez prin sistem telematic? Nu putem folosi aplicația mobilă Descartes MacroPoint?

Aplicația noastră mobilă ce conduce industria, este un mod grozav de a furniza date de localizare clienților dumneavoastră. Urmărirea prin sistem telematic poate fi mai sigură, deoarece elimină necesitatea descărcării și configurării aplicației de către șofer. Acest lucru face viața mai ușoară atât șoferului, cât și clienților noștri comuni.

Sunteți integrat în sistemul meu telematic?

În momentul de față, Descartes MacroPoint are cea mai largă rețea telematică din industrie. Puteți verifica dacă furnizorul dumneavoastră este integrat, pe pagina noastră de conectare Telematică.

De ce v-aș oferi acces la sistemul meu telematic?

Credențialele, tokenul și/sau cheia API necesare integrării în sistemul telematic sunt utilizate numai pentru obținerea localizărilor latitudine/longitudine, așa cum au cerut clienții noștri. Integrarea prin sistemul telematic elimină necesitatea șoferilor dumneavoastră de a descărca aplicația Descartes MacroPoint și crește adoptarea pentru clienții noștri comuni.

Îmi veți vedea toate camioanele dacă mă integrez prin sistem telematic?

Atunci când un client solicită vizibilitate, trimit cererea către MacroPoint. Indiferent cine furnizează numărul camionului sau remorcii, necesar pentru urmărirea prin sistem telematic, ei sau dumneavoastră, noi apelăm la integrarea dumneavoastră telematică cu acel număr și returnăm clientului doar informații referitoarea la acel număr specific. Pentru mai multe informații despre confidențialitate și securitate a datelor, vizitați-ne pagina.

Cum pot să mă conectez cu furnizorul meu de sistem telematic?

Fiecare furnizor are un set diferit de instrucțiuni pentru conectarea la Descartes MacroPoint. Noi avem toate instrucțiunile documentate pe pagina noastră de Telematică. Dacă sunteți pregătit să vă conectați, doar luați legătura cu consultantul de activări Descartes MacroPoint. Dacă nu aveți unul, trimiteți un mesaj la adresa MPActivations@descartes.com.

TMS Tracking

Pot să mă conectez direct din Sistemul meu de Management al Transportului?

Desigur! Avem soluții preconstruite cu anumiți furnizori TMS, dar documentația noastră API standard poate fi implementată din orice TMS. Putem absorbi datele de localizare via API sau CSV. Gata să începem? Verificați pagina noastră de conectare TMS.

Cum funcționează o integrare de tip TMS?

Puteți muta date de localizare specifice clienților pe Descartes MacroPoint via API sau CSV. Acest transfer include un cod al contului de client (noi îl numim MPID), care specifică clientul comun pentru care sunt aceste date, și un ID de încărcătură al clientului, care specifică cărei mărfi i se aplică aceste date. Sunteți pregătit să aflați mai multe? Vizitați pagina noastră de conectare TMS.

Acceptați actualizări EDI?

Nu, deoarece EDI de obicei nu oferă date în timp real. Industria, ca întreg, se îndepărtează de urmărirea de bază și avansează spre ideea de a se baza exclusiv pe date de localizare obținute în timp real.

Folosesc Descartes MacroPoint pentru a-mi urmări mărfurile, pot folosi aceeași integrare pentru a distribui date ca și transportator?

Dacă folosiți Descartes MacroPoint pentru a genera date de localizare, va trebui să ne transferați aceste date înapoi nouă printr-o integrare de transportator, dacă vă doriți să împărtășiți date cu alți clienți Descartes MacroPoint. Vă putem ajuta să realizați asta! Vă rugăm vizitați pagina noastră de conectare TMS pentru a afla mai multe.

Confidențialitate/Securitate

Cum pot știi dacă datele pe care le împărtășesc sunt în siguranță?

Acordăm o incredibilă valoare relațiilor noastre cu transportatorii parteneri și depunem multe eforturi pentru a vă asigura că datele dumneavoastră sunt securizate.

Îmi va vinde Descartes MacroPoint datele?

Bineînțeles că nu. Datele de localizare obținute prin aplicația mobilă, printr-o integrare telematică/TMS permite Descartes MacroPoint să furnizeze actualizări în privința locației către clienții noștri comuni, în timp real. Totodată îi încurajează să elimine apelurile OES manuale și să raționalizeze operațiunile. Pentru mai multe informații despre confidențialitate și securitatea datelor, vă rugăm accesați pagina noastră pentru Protecția Datelor.

Oferiți NDA (acord de confidențialitate)?

Da. Pe lângă acesta, puteți găsi mai multe informații despre securitatea datelor și confidențialitate pe pagina noastră pentru Protecția datelor.

Urmărire prin aplicația mobilă

Există o taxă pentru a descărca/folosi aplicația mobilă Descartes MacroPoint for Truckers?

Nu există costuri pentru a descărca sau utiliza aplicația noastră mobilă.

Folosesc Iphone și mi se spune că trebuie să selectez ‚ Permite mereu accesul la locație‚. Eu doresc să aveți acces la locația mea doar cât timp folosesc aplicația. De ce trebuie să selectez această opțiune?

Selectând ‘Permite mereu‘ pe Iphone-ul tău NU înseamnă că noi avem acces mereu la locația dumneavoastră. Dacă selectați ca accesul la locație să fie permis doar când folosiți aplicația, înseamnă că noi vom avea acces la ea doar cât timp folosiți aplicația de pe telefonul mobil. Selectând ‘Permite mereu‘ înseamnă doar că obținem locația când dispozitivul mobil este închis în timp ce conduceți. Adunăm informații și postăm datele de localizare pe durata sesiunii de urmărire specificată.

Pot opta pentru urmărire printr-un mesaj text sau un apel telefonic?

Nu. Urmărirea prin servicii pe bază de locație, cunoscută și ca Triangulația Turnurilor celulare, nu mai este o opțiune pentru furnizarea detelor de localizare de pe dispozitivul dumneavoastră mobil. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați și să configurați aplicația noastră mobilă, MacroPoint for Truckers.

De ce am primit un mesaj text despre o tragere la sorți?

Iubim șoferii și pentru a vă mulțumi pentru munca depusă și pentru descărcarea aplicației noastre mobile ce conduce industria, MacroPoint for Truckers, premiem 10 șoferi cu $500 în fiecare lună. O înregistrare este generată automat de fiecare dată când urmăriți o încărcătură prin aplicația noastră mobilă. Puteți găsi mai multe informații pe pagina noastră dedicată tragerilor la sorți.

VENIM ÎN AJUTORUL DUMNEAVOASTRĂ

Echipa noastră de experți vrea să se asigure că experiența dumneavoastră cu Descartes MacroPoint este ușoară și eficientă. Dacă aveți întrebări și doriți să luați legătura cu consultantul dumneavoastră Carrier Activation, vă rugăm accesați linkul de mai jos pentru a solicita un apel.